Informática Empresarial
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Soporte Técnico Informático
Soporte técnico para empresas
"Por suscripción mensual"
Incluye horas al mes, respuesta a incidencias y soporte a usuarios
El soporte IT que tu negocio necesita.
Nuestros clientes nos respaldan
Asistencia remota rápida, sin permanencia
Desde 75€/Mes
Una solución ideal para empresas que buscan asistencia rápida, clara y sin ataduras.
Soporte Técnico Informático
Escoge tu Plan de Soporte Técnico
Plan Continuidad
Para EQUIPOS de hasta 15 usuarios que necesitan soporte recurrente y continuidad operativa
- 5H Incluidas al mes
- Soporte remoto en horario laboral
- Revisión mensual de incidencias y recomendaciones
- Soporte proactivo sobre Microsoft 365,(no incluye licencias) copias, red y accesos
- 1 pequeña tarea preventiva al mes
- Informe mensual
- Hora extra: 45 €
- Posibilidad de arrastrar 1 hora al siguiente mes
Complemento Opcional
Ideal para empresas con servidor local, NAS o servicios internos.
- Monitorización Activa 24/7
- Alertas de disponibilidad y rendimiento
- Informes mensuales y rendimiento de eventos
- Detección de Amenazas y actualizaciones de seguridad.
- Soporte en linea cuando el fallo requiere intervención
¿Qué es Mantenimiento Informático?
Es el trabajo constante y previene fallos antes de que ocurran.
- Limpieza física y digital de equipos
- Actualizaciones de seguridad
- Revisiones de rendimiento
- Control de red y copias de seguridad
No requiere permanencia
¿Qué es el Soporte Informático?
Actúa cuando algo ya no funciona como debería.
- Fallos en el sistema o software
- Problemas con impresoras, red o correo
- Asistencia técnica al momento
- Recuperación tras errores o virus
Resolver y poner todo en marcha rápidamente.
Testimonios
Lo que ellos dicen!
El soporte de TUK Informática me ha sido fundamental para gestionar mis licencias y resolver problemas técnicos.
Clarissa Gutierrez
Diseño Gráfico
A pesar de ser una tienda de tecnología, el servicio de soporte que nos han brindado nos complementa en nuestro día a día. Nos ayudan con incidencias en redes y temas de configuración de software. Esto nos permite enfocarnos en nuestros clientes.
Mauricio Serrano
Encargado de Tienda Tech
Hemos implementado el Office 365 y vaya que ha sido de gran utilidad, las herramientas están disponibles pero sin un experto no es posible aprovecharlas.
Michelle Ayerdis
Operaciones
Confianza y Calidad
Servicio de Reparaciones Informáticas
Solucionamos fallos físicos y técnicos en ordenadores, portátiles y periféricos. Sustitución de componentes dañados, diagnóstico de hardware, problemas eléctricos, reparación de pantallas, baterías y más. Incluye presupuesto previo sin compromiso. Servicio a domicilio para empresas o en nuestro taller técnico.
Preguntas Frecuentes sobre Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento preventivo incluye la limpieza interna y externa de los equipos, la revisión de su rendimiento, la actualización de software y la optimización de configuraciones para asegurar su buen funcionamiento.
No, el servicio de mantenimiento preventivo no incluye reparaciones ni sustitución de piezas. Solo nos encargamos de mantener y optimizar los equipos sin reemplazar componentes. Si se detecta una pieza defectuosa, te informaremos para que puedas tomar las decisiones necesarias.
Sí, el servicio incluye la actualización y optimización de software y sistemas operativos para garantizar que tus equipos funcionen con la última versión disponible y estén libres de errores.
Este servicio está disponible para ordenadores, servidores, impresoras y otros dispositivos electrónicos. Si no estás seguro de si tu equipo puede beneficiarse, contáctanos y te asesoraremos.
No, el mantenimiento preventivo no está incluido en los planes de soporte técnico. Es un servicio adicional, y se te elaborará un presupuesto personalizado dependiendo de la cantidad de equipos que necesiten mantenimiento.
¿Problemas informáticos? Lo solucionamos
«En TUK INFORMÁTICA, conectamos empresas y empleados con soluciones tecnológicas avanzadas: telefonía IP, hardware empresarial, seguridad informática, digitalización y gestión empresarial con ERP de código abierto. Nos adaptamos a tus necesidades para optimizar inversiones y mejorar el rendimiento operativo.»