Odoo es una de las plataformas ERP más populares del mundo gracias a su flexibilidad y módulos personalizables. Sin embargo, muchas empresas enfrentan problemas debido a la falta de soporte técnico adecuado y actualizaciones que impiden el correcto funcionamiento del sistema.
En TUK Informática, somos expertos en Odoo y ofrecemos soluciones a las principales deficiencias del soporte tradicional.
Principales Problemas en el Soporte de Odoo
1. Falta de Actualizaciones y Migraciones a Nuevas Versiones
Muchos proveedores de Odoo implementan el sistema, pero no ofrecen un mantenimiento adecuado ni actualizaciones regulares. Esto puede generar problemas de seguridad, incompatibilidad con módulos nuevos y rendimiento deficiente.
Solución TUK: En TUK Informática nos encargamos de la migración de Odoo a versiones más recientes sin afectar la operatividad de tu empresa.
2. Errores en la Implementación y Configuración
Un error frecuente es la mala configuración del ERP, lo que provoca que ciertos módulos no funcionen correctamente o no se adapten a las necesidades de la empresa.
Solución TUK: Realizamos auditorías de configuración y optimizamos Odoo según los requerimientos específicos de cada negocio.
3. Soporte Técnico Deficiente o Inexistente
Muchos usuarios adquieren Odoo con un proveedor, pero luego no tienen acceso a soporte técnico para resolver incidencias.
Solución TUK: Ofrecemos soporte técnico 24/7, tanto remoto como presencial, para resolver cualquier problema técnico en Odoo.
4. Falta de Integración con Otros Sistemas
Empresas que usan módulos limitados de Odoo (ej. solo contabilidad) suelen necesitar integración con otros softwares, lo cual muchas veces no está contemplado en la implementación inicial.
Solución TUK: Implementamos integraciones con terceros, ya sea CRM, herramientas de e-commerce o sistemas de facturación externos.
5. Capacitación Deficiente del Personal
Muchas empresas enfrentan dificultades porque sus empleados no han recibido la formación adecuada en el uso de Odoo, lo que genera errores operativos y baja productividad.
Solución TUK: Ofrecemos capacitaciones personalizadas para que tu equipo aproveche al máximo todas las funcionalidades de Odoo.
¿Por qué elegir TUK Informática?
✔ Soporte técnico especializado en Odoo.
✔ Migraciones seguras y optimización del sistema.
✔ Integraciones personalizadas con otros softwares.
✔ Formación para empleados y mejora en la gestión del cambio.
Si tu empresa usa Odoo y está enfrentando problemas con la falta de soporte técnico, TUK Informática es tu mejor aliado. ¡Contáctanos hoy mismo!
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