REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN «180 DÍAS DE AHORRO AL CONTRATAR TU CENTRALITA VIRTUAL»

El presente reglamento establece los términos y condiciones aplicables a la promoción denominada «180 DÍAS DE AHORRO AL CONTRATAR TU CENTRALITA VIRTUAL», organizada por TUK Informática SL; B-62082763 con nombre comercial TUK Informática, con domicilio fiscal en Sant Antoni Mª Claret, 318, 08041, en adelante «El Organizador».

OBJETO

Con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una oportunidad única de optimizar la comunicación empresarial, TUK Informática lanza la promoción «180 DÍAS DE AHORRO AL CONTRATAR TU CENTRALITA VIRTUAL». Esta promoción permitirá a las empresas beneficiarse de un descuento significativo en los servicios de centralita virtual con la opción de una instalación gratuita.

DESCRIPCIÓN DE LA PROMOCIÓN

La promoción consiste en la aplicación de descuentos y beneficios adicionales al contratar el servicio de centralita virtual bajo los siguientes términos:

1. Descuentos:
   a) Para contratos de hasta 8 extensiones, el cliente obtendrá un 10% de descuento durante los primeros 180 días del servicio.
   b) Para contratos de 15 extensiones o más, el cliente obtendrá un 15% de descuento durante los primeros 180 días del servicio.
2. Instalación:
   La instalación será gratuita para todos los contratos celebrados bajo esta promoción.

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN

La presente promoción estará vigente desde el 2 de enero de 2025 hasta el 31 de marzo de 2025, ambas fechas inclusive. Una vez transcurrido dicho período, no se aceptarán solicitudes ni contrataciones que pretendan acogerse a los beneficios establecidos en esta promoción.

ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PARTICIPANTES

La promoción está dirigida exclusivamente a empresas ubicadas dentro del territorio español, exclusivamente a empresas con domicilio fiscal en España. Podrán participar todas las empresas que contraten los servicios de centralita virtual de TUK Informática durante el periodo de vigencia de la promoción. No aplicable a personas físicas o consumidores finales. Quedan excluidas las empresas que hayan cancelado contratos con TUK Informática durante el período de vigencia de este. Podrán participar únicamente aquellas empresas que posean un contrato vigente de servicios de telefonía con TUK Informática, siempre y cuando el número de extensiones contratadas sea inferior al establecido en la presente promoción.

DESCRIPCIÓN DE LOS BENEFICIOS

Descuentos Aplicables:

Contratos de hasta 8 extensiones:

• El cliente recibirá un 10% de descuento en el servicio durante los primeros 180 días (6 meses).
• Este descuento aplicará únicamente al servicio de telefonía (PBX). No se aplicará a servicios de fibra óptica ni a telefonía móvil, aunque el cliente cuente con estos servicios contratados.
• El descuento será aplicado antes del cálculo del IVA.

Contratos de 10 extensiones o más:

• El cliente recibirá un 15% de descuento en el servicio durante los primeros 180 días (6 meses).
• Este descuento también se limita exclusivamente al servicio de telefonía (PBX) y será aplicado antes del cálculo del IVA.

Instalación Gratuita:

• La instalación será completamente gratuita para todos los contratos de telefonía contratados bajo esta promoción.

Condición de Contratación:

• Esta promoción aplica únicamente a contratos con una duración mínima de 12 meses con un mínimo de 3 extensiones contratadas.

MECANISMO DE APLICACIÓN DEL DESCUENTO

Aplicación del Descuento:

El descuento será aplicado de manera mensual durante los primeros 180 días (6 meses) del contrato.
El descuento correspondiente será deducido directamente en la factura mensual, reflejándose de forma transparente tanto en porcentaje como en el monto en moneda local.

Detalle en la Factura:

Cada factura mensual incluirá un desglose que mostrará:

• El monto original del servicio contratado.
• El porcentaje de descuento aplicado (10% o 15%, según corresponda).
• El monto del descuento deducido en moneda local.
• El monto final a pagar antes del IVA, junto con el cálculo del IVA correspondiente.

Condiciones:

• El descuento se aplicará exclusivamente a los servicios de telefonía (PBX) incluidos en esta promoción.
• No se realizará ningún ajuste retroactivo en caso de modificación del contrato durante el período promocional.
• En caso de incumplimiento de los términos del contrato, TUK Informática se reserva el derecho de suspender la aplicación del descuento.
• Promoción exclusiva para empresas debidamente inscritas y registradas legalmente en España.

RESTRICCIONES

• La promoción no aplica a clientes particulares o consumidores finales.
• No aplicable a roaming, solo a servicios de telefonía fija o PBX.
• La promoción no cubre servicios adicionales como fibra óptica, internet móvil, servicios de valor agregado o otros servicios no relacionados con telefonía PBX.
• No se aplica a renovaciones en disminución al número de extensiones solo ampliaciones y contratos nuevos.
• El descuento no se aplica a los impuestos (como IVA) ni a otros cargos adicionales como costos de instalación, envío de equipos, cargos por llamadas internacionales, etc.
• La instalación gratuita solo aplica a los contratos de telefonía bajo esta promoción, y no cubre otros gastos relacionados como equipos adicionales, líneas adicionales, cables, etc.
• TUK Informática se reserva el derecho de modificar o suspender esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso, por razones de fuerza mayor o cambios en las condiciones del mercado.
• La promoción podrá ser cancelada si el cliente incumple con cualquiera de las condiciones del contrato o si no paga sus facturas a tiempo.
• La promoción no se aplica a líneas adicionales, cargos por servicios internacionales, llamadas fuera de la tarifa base o cualquier otro servicio fuera del paquete básico de telefonía.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Si el cliente cancela el contrato antes de que transcurra el período mínimo (por ejemplo, los primeros 12 meses), el cliente deberá pagar el monto correspondiente a los descuentos obtenidos de forma retroactiva, además de cualquier cargo por cancelación anticipada que se haya estipulado en el contrato.

TUK Informática se reserva el derecho de modificar o suspender esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso, por razones de fuerza mayor o cambios en las condiciones del mercado. La promoción podrá ser cancelada si el cliente incumple con cualquiera de las condiciones del contrato o si no paga sus facturas a tiempo. La promoción está sujeta a disponibilidad y puede estar limitada en el tiempo, es decir, puede tener una fecha de inicio y una fecha de finalización claramente estipuladas. También puede estar limitada por stock de equipos promocionados. La promoción no se aplica a líneas adicionales, cargos por servicios internacionales, llamadas fuera de la tarifa base o cualquier otro servicio fuera del paquete básico de telefonía.

BASES LEGALES

La presente promoción se lleva a cabo en cumplimiento con las leyes y normativas vigentes aplicables en España, asegurando que todas las condiciones y beneficios ofrecidos respetan los derechos de los consumidores y las disposiciones legales que regulan la publicidad y la promoción de productos y servicios. A continuación, se detallan las leyes y normativas relevantes que rigen esta promoción:

• Ley General de Publicidad (Ley 34/1988, de 11 de noviembre): Garantiza que la publicidad de esta promoción sea veraz, clara y no engañosa.
  Ley 34/1988
• Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991, de 10 de enero): Evita las prácticas comerciales desleales o denigratorias hacia competidores.
  Ley 3/1991
• Ley General de Telecomunicaciones (Ley 9/2014, de 9 de mayo): Regula los servicios de telecomunicaciones en España y establece los derechos y obligaciones tanto para los proveedores como para los usuarios de servicios de telecomunicaciones.
  Ley 9/2014
• Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Protege los derechos de los consumidores, garantizando que todos los aspectos de la promoción se lleven a cabo con total transparencia.
  Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio): Regula las comunicaciones electrónicas comerciales y la promoción de servicios online.
  Ley 34/2002
• Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre la Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD): Garantiza la protección de los datos personales de los consumidores.
  RGPD
  LOPDGDD

PROTECCIÓN DE DATOS

TUK Informática garantiza que todos los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD, y Ley Orgánica 3/2018). Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y no ser objeto de decisiones automatizadas, según lo estipulado en la normativa.

Este reglamento está sujeto a actualizaciones y/o modificaciones en función de los descuentos, ofertas, promociones o campañas publicitarias vigentes. Se recomienda a los participantes revisar periódicamente los términos y condiciones, ya que cualquier cambio será reflejado en esta página.